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Retard · Annulation · Surbooking
Votre vol perturbé ?
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Vous pourriez avoir droit à une indemnisation de 250 €, 400 € ou 600 €, selon votre trajet et les circonstances.
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250–600 €selon l’éligibilité
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Répondez à quelques questions pour obtenir une première indication. Le résultat ne constitue pas une décision juridique définitive.
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Règlement européen
Jusqu’à 600 € selon votre trajet
Le montant dépend notamment de la distance, du retard à l’arrivée, du trajet et de la cause de la perturbation. Les circonstances extraordinaires peuvent exclure l’indemnisation.
Consulter la source officielle européenne →250 €Vols jusqu’à 1 500 km
400 €Vols UE de plus de 1 500 km et autres vols de 1 500 à 3 500 km
600 €Autres vols de plus de 3 500 km
Situations couvertes
Comprendre votre situation
↗
Vol retardé
Un retard important à l’arrivée peut ouvrir un droit à indemnisation sous certaines conditions.
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Vol annulé
La date à laquelle vous avez été informé et la solution proposée par la compagnie comptent.
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Surbooking
Un refus d’embarquement involontaire peut donner droit à une indemnisation et à une assistance.
Tester mon volQuestions fréquentes
Ce qu’il faut savoir
Est-ce que 600 € sont garantis ?
Non. Le montant et l’éligibilité dépendent de la distance, du retard, du trajet, de la compagnie et de la cause de la perturbation.
Qu’est-ce qu’une circonstance extraordinaire ?
Il peut notamment s’agir de conditions météorologiques sévères, de restrictions du contrôle aérien ou de certains événements de sécurité. Chaque dossier doit être examiné.
La vérification VolAssist est-elle payante ?
La première vérification est gratuite et sans engagement. Les éventuels frais d’un partenaire seront affichés clairement avant toute transmission définitive.
VolAssist est-il une compagnie aérienne ?
Non. VolAssist est un service indépendant d’information, de pré-vérification et d’orientation. Il n’est affilié à aucune compagnie aérienne.
Ne laissez pas vos droits au sol
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