Royal Air Maroc
Vol Royal Air Maroc retardé : quels sont vos droits ?
Un voyage Paris–Casablanca–Dakar réservé en une seule fois peut relever du règlement européen, même si Royal Air Maroc est une compagnie non européenne, car le départ a lieu en France.
Vérifier mon vol gratuitementParis–Casablanca–Dakar sur une réservation unique
Lorsque les deux segments figurent sur une réservation unique, la destination finale est Dakar. L’éligibilité s’apprécie notamment au regard du retard constaté à l’arrivée à Dakar, et pas seulement du retard au départ de Paris ou de Casablanca.
Indemnisation pouvant atteindre 600 €
Pour un trajet de plus de 3 500 km entre l’Union européenne et un pays tiers, l’indemnisation peut atteindre 600 € par passager si le retard à destination finale atteint au moins trois heures et si la compagnie ne démontre pas une circonstance extraordinaire. Une réduction peut s’appliquer dans certains cas.
Trois mois après le vol : il est encore temps
Trois mois n’est pas trop tard. Pour une demande relevant du droit français, le délai est en principe de 5 ans. Il vaut néanmoins mieux réclamer rapidement pendant que les preuves et informations du vol restent accessibles.
Documents utiles
Conservez la confirmation de réservation couvrant les deux segments, les cartes d’embarquement Paris–Casablanca et Casablanca–Dakar, les messages de Royal Air Maroc, les heures d’arrivée prévues et réelles ainsi que les reçus de dépenses.
Sources officielles
Informations vérifiées le 22/09/2026. Le droit applicable et l’interprétation peuvent évoluer.
Questions fréquentes
Puis-je réclamer trois mois après le vol ?
Oui. Pour un dossier relevant du droit français, trois mois reste largement dans le délai de 5 ans applicable en principe.
Le règlement européen s’applique-t-il à Royal Air Maroc ?
Il peut s’appliquer à un voyage au départ de Paris, même si Royal Air Maroc est une compagnie non européenne. Pour un départ de Dakar vers l’Union européenne, la réponse est différente.
Quel retard faut-il prendre en compte avec une correspondance ?
Lorsque les segments appartiennent à une réservation unique, c’est généralement le retard à la destination finale, ici Dakar, qui est déterminant.
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